水母网5月7日讯（通讯员 潘晓芸）“以前去海边办业务总觉得远，这次开车来，没几分钟就到了，新大厅的位置真是太方便了。”5日，迁址后的海阳市新政务中心正式启用，首日来办理营业执照的市民于欣不禁为新环境点赞。新政务服务中心周边企业聚集，10路、11路、12路公交车均可到达，优越的地理位置提升了政务服务辐射能力。

除了路程上的便民，规范化、智能化、人性化更是海阳新政务服务中心的新“标签”。走进崭新的政务服务大厅，有醒目的指示牌、便利的通道，更有热情引导服务的工作人员。

“我们按部门职能、流程关联程度等，科学合理设置办事窗口，真正实现让群众只跑一次腿，只进一次门，办成所有事。”据海阳市政务服务中心主任隋芹梅介绍，大厅一楼设置了综合咨询服务台、办税服务区、金融服务区、免费邮寄和免费打印复印区；二楼主要划归不动产登记服务区、住房公积金服务区、住建综合服务区、人力资源和社会保障服务区、医保综合服务区；三楼设置了行政审批服务区、公安服务专区、婚姻登记服务区。

不仅在业务方面能满足市民办事需求，人性化的服务更是海阳新政务服务中心的特色之一。大厅建立了综合咨询服务机制，统一咨询分流，分区接待导服；建立全天候即时应需服务制度，通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、“帮办代办”、免费打印复印、证照寄送、24小时自助服务等，满足办事群众的多样化需求，尤其是残疾人无障碍卫生间、母婴室、茶水间和爱心服务站的设置，婴儿车、轮椅、老花镜以及各类应急药品等物资的配备，更是将人性化服务体现到了极致。

智能，也体现在新大厅的方方面面。视频监控、智能化一键WIFI、大屏显示、多媒体会议室等随处可见，各业务窗口大屏实时显示办理号码、待办人数等相关信息，让办理对象可以一目了然。此外，大厅每层放置了2台电子楼层导航机，共投放59台自助服务设施和8台叫号机、132台服务评价器，全面实现了3D智能引导、自助填单、智能排队、离台评价、远端踏勘、视频评审等功能，满足服务对象对智能化、自主化服务的需求。

同时新大厅还聚焦重点领域，充分发挥数据共享优势，推进线下场地整合和线上业务融合，打造智慧办税、智慧不动产登记、智慧人社、智慧医保等智慧审批工程，全面推进自助办、网上办、掌上办、移动办，使办事渠道多样化、办事方式便捷化、办事过程极简化，实现126个县（市、区）203个事项“全省通办”，21省40个县（市、区）110项高频政务服务事项“跨省通办”。

“我们也将以新政务服务中心启用为契机，持续深化放管服改革力度，进一步优化流程，压缩时限，提高政务服务效率，以崭新环境提供更优服务，真正让市民实现少跑腿，好办事！”海阳市行政审批服务局局长赵富浩说。